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En cas de danger immédiat, contacte d'abord les services d'urgence compétents. PÖZ peut ensuite traiter le signalement, préserver les preuves nécessaires et restreindre un compte si la situation le justifie.
Les demandes de support simples sont traitées dès que possible. Les demandes légales, RGPD ou de modération peuvent demander plus de temps car elles nécessitent une vérification et une trace d'audit.